La psicologia del cliente

• Comportamento di acquisto - cosa influenza i consumatori e li porta all’acquisto.
• Quali tipi di clienti ci sono.
• Come capire chi è il tuo cliente in target e le sue esigenze.
• Come trovare nuovi clienti e fidelizzarli.

Il cliente “Sposa”

• Approccio con la sposa - come condurre un appuntamento.
• Ascolto e analisi delle richieste, necessità, aspettative, problemi, preoccupazioni e paure.
• Come determinare il prezzo di un prodotto o un servizio.
• Come stabilire i vari pacchetti dei servizi - approccio alla vendita.
• Importanza della stipula di un contratto con i clienti.
• Come funziona la prova con una futura sposa - quanti appuntamenti vanno concordati.
• Il giorno dell’evento - timing e organizzazione.
• Le recensioni positive: come ottenerle in modo efficace

Le criticità

• Come gestire le obiezioni e i reclami con successo?
• Come dire di no ad alcuni clienti nel modo giusto

Esercitazione pratica

• Definizione del proprio pacchetto prezzi.   Simulazione di un appuntamento - call conoscitiva con una futura sposa, esercitazione sulle obiezioni dei clienti

 L’importanza dei Social

• Promuovere la propria attività tramite i Social - la vendita online Come individuare e creare il proprio stile personale
• Come e cosa comunicare sui propri profili
• Come creare l’avatar e un profilo Instagram accattivante e professionale - gli errori più comuni.
• Perchè e Come creare le storie e i reels.
• Le migliori app per modificare immagini e video - come creare contenuti professionali.
• Come migliorare l’estetica del feed. 

Esercitazione pratica

• Analisi del profilo, del proprio stile personale e dell’estetica del feed. Creare o aggiornare il proprio profilo social.

Consegna attestato di partecipazione